GIVI E300N2)初期破損のお詫びと自主改善ご協力のお願い
この度、GIVI E300N2(品番76872)、E300N2バックレスト付き(品番92665)におきまして、
リフレクター(赤レンズ)の製造不良に起因する問題から、取り付けボス部が割れてケースから外れる初期不具合が多発しており、
該当商品につきましてはデイトナにて点検のうえ、不具合品のリフレクターを無償交換させていただく運びとなりました。
ご購入のお客様ならびにお取扱いのお取引先様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
E300N2初期破損のお詫びと自主改善ご協力のお願い (PDF)
ご対応方法
■ご使用中のお客様へ
商品の点検と、リフレクター(赤レンズ)の無償交換をさせて頂きます。
大変お手数ですが、ご発送前に弊社まで直接ご連絡をいただくか、お買い上げの販売店様へご相談願います。
■お取引先様へ
既にご販売のお客様より該当商品のご相談がございましたら、弊社までご相談ください。
ご対応、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
また、合わせてお手元の対象商品も回収させていただきます。ご発送方法等は、別途ご案内致します。
お客様、お取引先様に大変ご迷惑をお掛けする事となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後GIVI社ならびに弊社の管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいりますので、
何卒ご協力の程よろしくお願い申しあげます。
ご不明な点は、弊社までご連絡ください。