【重要】マルチウイングキャリア BURGMAN200(品番79265)に関するお願い
この度、マルチウイングキャリアBURGMAN200(品番79265)におきまして、車体のアシストグリップ取り付け部フレームに亀裂が入る事例が発生いたしました。詳細につきましては、次のPDFをご覧ください。
79265マルチウィングキャリアご使用中のお客様へ
この事例の報告を受け振動試験を行った結果、指定の最大積載重量4kgを厳守すれば、所定の耐久性能を発揮することを確認いたしましたが、より高い耐久性能を確保し、車体のフレームに掛かる負担を軽減させるための追加部品を制作いたしました。お客様にこの製品を長くご愛顧いただくため、追加部品の取り付けを強くお願いいたします。
■ご使用中のお客様へ
亀裂の点検方法や、取り付け方法を記載した取扱説明書を添えて、追加部品の「サポートブラケットセット(品番92789)」を無償で送付させて頂きます。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、アシストグリップ取り付け部に亀裂が入っていないかをご確認いただいたうえで追加部品の装着をお願いいたします。取り扱い説明書はPDFでダウンロードできます。
サポートブラケットセット_92789取扱説明書
■お取引先様へ
既にご販売済みのお客様より該当商品のご相談がございましたら、弊社までご連絡ください。ご迷惑をお掛けしますがご対応、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。また、合わせてお手元の対象商品はご返品をお願いします。
なお、この商品はサポートブラケットを加えたものに仕様変更し、品番/価格を(92804)¥17,500(税抜)で2015年8月下旬に再度、販売開始予定です。
お客様、お取引先様に大変お手数をお掛けする事となりましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、管理体制をより一層強化し再発防止に努めてまいりますので、何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。