DT-E1プラス：　インカム通話を開始しても、通話がすぐ途切れてしまう

Ａ.　以下をご確認ください。

●DT-01（Ver2.11以降）／プラスとペアリング／接続し、インカム通話を開始後、すぐに｢通話を終了します｣のアナウンスが流れる場合は、以下をご確認ください。

（1）DT-01（Ver2.11以降）／プラスの場合は、起動時の「モード」が正しいかどうか？

DT-E1プラスとペアリングする際は、DT-01（Ver2.11以降）／プラス側を必ず「4人モード」にしてください。「2人モード」「6人モード」で起動すると、DT-E1プラスと正しくペアリング／接続できません。

＜DT-01（Ver2.11以降）／プラスのモード変更＞　電源OFFの状態で、Mボタンを押しながら、Aボタンを同時長押し

＊LEDが5回青点滅し、「2人モード」「4人モード」「6人モード」何れかのアナウンスが流れますので、上記ボタン操作を何回か繰り返し、ペアリングするDT-01（Ver2.11以降）／プラス側を必ず「4人モード」にしてください。「2人モード」「6人モード」で起動すると、DT-E1プラスと正しくペアリング／接続できません。

＊なお、「DT-E1プラス ✖ 1台」「DT-01（Ver2.11以降）／プラス ✖ 1台」の計2台をペアリングする場合であっても、DT-01（Ver2.11以降）／プラス側は必ず「4人モード」で起動してください。

　

（2）DT-01／プラス側のGセンサーの感度設定が適切かどうか？

DT-01／プラスのGセンサーが予期せず反応し、通話以外の他の動作に移ろうとしている可能性があります。

＊DT-01／プラスのGセンサーの初期値は、「Gセンサー：ON、感度：中」にあらかじめ設定されております。このGセンサーの設定「Gセンサー：ON（感度：低／中／高）、OFF」は、DT-01／プラスのボタン操作では変更できません。付属の「USB Type-Cケーブル」を使用してDT-01／プラスをPC接続し、設定ツールの「Gセンサー設定」にて変更する必要があります。

＊Gセンサーに起因する（予期せず反応してしまう）場合は、Gセンサーの感度を　「低」または「OFF」　に設定し直したうえで、再度ご確認ください。

　

●インカム通話を開始後、｢通話を終了します｣のアナウンスが流れない場合は、通信が不安定になっている可能性があります。この場合は以下をお試しください。

（1）インカム通話を一旦終了し、再度「通話開始」してください。

インカムを通話を一旦終了することで、通信状態が安定する場合があります。

＜通話終了＞　Aボタンを長押し

＜通話開始＞

・弊社DTシリーズ（他のDT-01／プラス、DT-E1／プラス）を呼び出す場合：　Aボタンを2回短押し

・弊社クールロボシリーズ（GT／2、ET3）を呼び出す場合：　Aボタンを3回短押し

・他社インカムを呼び出す場合：　Aボタン3回短押し

　

（2）DT-E1プラスを再起動（一旦電源OFF、再度電源ON）してください。

インカムを再起動することで、通信状態が安定する場合があります。

＜電源OFF＞　電源ONの状態で、Vボタン（マイナス）を押しながら、Aボタンを同時長押し

＜電源ON＞　電源OFFの状態で、Vボタン（マイナス）を押しながら、Aボタンを同時長押し

　

（3）DT-E1プラスを「オールリセット」し、再度ペアリングし直してください。

＜オールリセット＞　電源OFFの状態で、Vボタン（プラス）を押しながら、Aボタンを同時長押し

＊アナウンスが流れ、「LEDが5回赤点滅し、消灯する」ことを確認します。

　

なお、上記をご確認いただき、お手元で不具合が改善しない場合は、弊社の商品保証規定にのっとり対応させていただきます。購入証明書（「購入店舗様名」「日付」「商品名」「品番（5桁の数字）」が全て確認できる画像／資料）をご用意のうえ、当サイトのお問い合わせフォーム（メールフォーム）よりお問い合わせください。

　

　

＃対象品番：　25029,25049

＃対象語句：　インカム（DTシリーズ）,DT-E1プラス：品番25029／25049,DT-E1＋,DTE1＋,DT-E1+,DTE1+,dt-E1＋,dtE1＋,dt-E1+,dtE1+,dt-e1＋,dte1＋,dt-e1+,dte1+,DT-E1プラス,DTE1プラス,DT-e1プラス,DTe1プラス,DT-Ｅ1プラス,DTＥ１プラス,DT-ｅ1プラス,DTｅ1プラス,DT-Ｅ１プラス,DTＥ１プラス,DT-ｅ１プラス,DTｅ１プラス,ＤＴ-Ｅ1プラス,ＤＴＥ1プラス,ＤＴ-ｅ1プラス,ＤＴｅ1プラス,ＤＴ-Ｅ１プラス,ＤＴＥ１プラス,ＤＴ-ｅ１プラス,ＤＴｅ１プラス,dt-E1プラス,dtE1プラス,dt-e1プラス,dte1プラス,dt-Ｅ1プラス,dtＥ１プラス,dt-ｅ1プラス,dtｅ1プラス,dt-Ｅ１プラス,dtＥ１プラス,dt-ｅ１プラス,dtｅ１プラス,ｄｔ-Ｅ1プラス,ｄｔＥ1プラス,ｄｔ-ｅ1プラス,ｄｔｅ1プラス,ｄｔ-Ｅ１プラス,ｄｔＥ１プラス,ｄｔ-ｅ１プラス,ｄｔｅ１プラス