よくあるご質問

MIO M760D: スマートフォンと接続できない

A. 以下をご確認願います。

・本商品の電源はONになっていますか?
・スマートフォンのWi-Fi機能はONになっていますか?
・Wi-Fi が繋がりにくい場所で作業を行なっていませんか?
・スマートフォンとのWi-Fi接続時に入力したパスワードが間違っていませんか?
※本商品は、複数台のスマートフォンとの接続はできません。本商品が既に他のスマートフォンとWi-Fi接続
状態にある場合は、その接続を解除してからお試しください。

●iPhone
・iPhoneの電源を再起動してください。
・MiVue Pro APPをアンインストールして再インストールをしてください。 再インストール後アプリを起動し、
 承認を求められた項目全てを「許可」にてアプリを使用してください。
・iPhoneを機内モードにし、Wi-FiのみをONにして接続をしてください。
・iPhoneの設定⇒モバイルデータ通信を、OFFにして接続をしてください。
・iPhone15以降は、設定⇒一般にあるVPNとデバイス管理が接続済みになっていたらOFFにしてください。

●Android
・スマートフォンの電源を再起動してください。
・MiVue Pro APPをアンインストールして再インストールをしてください。 再インストール後アプリを起動し、
承認を求められた項目全てを「許可」にてアプリを使用してください。
・Android端末を機内モードにして、Wi-FiのみをONにして接続をしてください。
※スマートフォン(iPhone/Android)接続手順説明書ダウンロードを参照してください。

※他のスマートフォンで接続ができるかどうかご確認ください。 他のスマートフォンで接続ができた場合は、スマートフォンの設定を
ご確認ください。 他のスマートフォンでも接続できない場合は、商品の不具合の可能性がございます。
なお、上記何れにおいても、お手元で不具合が改善しない場合は、弊社の商品保証規定にのっとり対応させていただきます。購入証明書
(「購入店舗様名」「日付」「商品名」「品番(5桁の数字)」が全て確認できる画像/資料)をご用意のうえ、当サイトのお問い合わせフォーム
(メールフォーム)よりお問い合わせください。

 

 

#対象品番: 17100

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