よくあるご質問

DT-01プラス: インカム本体のLEDが赤点灯したままとなる

A. 以下をご確認ください。

●充電中(またはPC接続中)ではない状態で、インカム本体の「LEDが赤点灯したままとなり、消灯しない」状態となっている場合は、Aボタンのカバーパネル(フェイスパネル)を取り外し、リセットボタンを押してください。

*正常にリセット(強制的に電源OFF)できた場合は「LEDが消灯」します。リセット完了後、正常作動(電源ON/OFF、充電、PC接続)できるかどうかご確認ください。

 

●充電中(またはPC接続中)の場合は、以下を今一度ご確認ください。

(1)インカム本体を充電(またはPC接続)している場合は、充電(またはPC接続)を一旦終了してください。

*充電中(またはPC接続中)は「LEDが赤点灯」します。このこと自体は異常ではありません。インカム本体から付属のUSB Type-Cケーブルを抜き、充電(またはPC接続)を一旦終了すると「LEDが消灯」します。

 

(2)インカム付属のUSB Type-Cケーブル以外のケーブルを使用していませんか?

インカムを充電(またはPC接続)する際は、必ず「インカム付属のUSB Type-Cケーブル(Type-A to C)」をご使用ください。インカム充電中は「LEDが赤点灯」、満充電になると「LEDが青点灯」します。充電時間は、「市販のUSB-ACアダプタ(定格出力:DC5V-1.0A)」使用時で約2.5時間です。充電完了後はACアダプタを取り外してください。

*弊社DTシリーズ(DT-01/プラス、DT-E1/プラス)は、「USB PD(パワーデリバリー)」対応のバイク専用電源(接続端子:Type-C)に接続しても充電できません。

*充電ケーブルと電源アダプターが一体型となっている市販品など、インカム付属のUSB Type-Cケーブル以外の充電ケーブルは使用しないでください。正常に充電できない場合があるだけでなく、出力された電流値によっては接続端子部が異常過熱し、インカム本体(ならびに使用した充電ケーブル)の破損や発火をともなうトラブルの原因となります。

 

なお、上記をご確認いただき、お手元で不具合が改善しない(電源が入らない、インカム本体のLEDが赤点灯したままとなる)場合は、弊社の商品保証規定にのっとり対応させていただきます。購入証明書(「購入店舗様名」「日付」「商品名」「品番(5桁の数字)」が全て確認できる画像/資料)をご用意のうえ、当サイトのお問い合わせフォーム(メールフォーム)よりお問い合わせください。

 

 

#対象品番: 25028,25048

#対象語句: インカム(DTシリーズ),DT-01プラス:品番25028/25048,DT-01+,DT01+,DT-01+,DT01+,dt-01+,dt01+,dt-01+,dt01+,dt-O1+,dtO1+,dt-O1+,dtO1+,dt-o1+,dto1+,dt-o1+,dto1+,DT-01プラス,DT01プラス,DT-01プラス,DT01プラス,DT-01プラス,DT01プラス,DT-01プラス,DT01プラス,DT-01プラス,DT01プラス,DT-O1プラス,DTO1プラス,DT-O1プラス,DTO1プラス,DT-O1プラス,DTO1プラス,DT-O1プラス,DTO1プラス,dt-01プラス,dt01プラス,dt-01プラス,dt01プラス,dt-01プラス,dt01プラス,dt-01プラス,dt01プラス,dt-01プラス,dt01プラス,dt-O1プラス,dtO1プラス,dt-O1プラス,dtO1プラス,dt-O1プラス,dtO1プラス,dt-O1プラス,dtO1プラス