DT-01プラス： ファームウェアのアップデート（PC接続）ができない
Ａ. 以下をご確認ください。
●DT-01プラスのファームウェアアップデート（PC接続）には以下が必要です。
（1）あらかじめ「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」をダウンロード＆インストール、「最新版ファームウェア（DT-01_V＊＊＊.dfu）」をダウンロードしたPC（対応OS：Windows7／10）
＊「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」をダウンロード＆インストールする際は、必ずDT-01プラスを「PC接続していない状態」で行なってください。
＊「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」は、Mac OS、Windows8（8.0／8.1） OS非対応です。
＊なお、「最新版ファームウェア（DT-01_V＊＊＊.dfu）」は、PC上でファイルを直接「開く」ことはできません。本ファイル（dfuファイル）はPCヘインストールした「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」を開き、インカム付属のUSB Type-Cケーブルを使用してDT-01プラスをPC接続、ならびにCOMポート選択（認識）が完了した後に、ツールメニューの「ファームウェアアップグレード」において「選択する」だけのファイルとなります。
（2）インカム付属のUSB Type-Cケーブル（Type-A to C）
＊市販の「充電・データ転送ケーブル」は使用しないでください。正常にPC接続できないだけでなく、インカム本体の破損をともなう深刻なトラブルの原因となります。
（3）DT-01プラス本体
＊お手元にDT-01プラスが複数台ある場合は、1台ずつPC接続して作業を行なってください。
＊なお、アップデートを行なう前に、「インカム付属のUSB Type-Cケーブル（Type-A to C）」「市販のUSB-ACアダプタ」を使用して、DT-01プラスのバッテリーを満充電にしてください。
●PCヘインストールした「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」を開き、インカム付属のUSB Type-Cケーブルを使用してDT-01プラスをPC接続しても「COMポートを選択」できない場合は、PC側の他のUSBポート（TYPE-A）にケーブルを挿し直してお試しください。
●「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」を再度ダウンロード＆インストールしてお試しください。
PC側のセキュリティ環境によっては、「設定ツール（DT-01 Configure Tool）」を正しくインストールできない場合があります。お手元にPC（対応OS：Windows7／10）が複数台ある場合は、他のPCでもお試しください。
●インカム本体がフリーズ（LEDが赤点灯したままとなり、消灯しない）していないか？
充電中（またはPC接続中）ではない状態で、インカム本体の「LEDが赤点灯したままとなり、消灯しない」状態となっている場合は、Aボタンのカバーパネル（フェイスパネル）を取り外し、リセットボタンを押してください。
＊正常にリセット（強制的に電源OFF）できた場合は「LEDが消灯」します。リセット完了後、正常作動（電源ON／OFF、充電、PC接続）できるかどうかご確認ください。
なお、上記をご確認いただき、お手元で正常作動しない（PC接続できない、インカム本体のLEDが赤点灯したままとなる）場合は「インカム本体の不具合」が考えられますので、弊社の商品保証規定にのっとり対応させていただきます。購入証明書（「購入店舗様名」「日付」「商品名」「品番（5桁の数字）」が全て確認できる画像／資料）をご用意のうえ、当サイトのお問い合わせフォーム（メールフォーム）よりお問い合わせください。
＃対象品番： 25028,25048
＃対象語句： インカム（DTシリーズ）,DT-01プラス：品番25028／25048,DT-01＋,DT01＋,DT-01+,DT01+,dt-01＋,dt01＋,dt-01+,dt01+,dt-Ｏ1＋,dtＯ1＋,dt-Ｏ1+,dtＯ1+,dt-o1＋,dto1＋,dt-o1+,dto1+,DT-01プラス,DT01プラス,DT-０1プラス,DT０１プラス,DT-０１プラス,DT０１プラス,ＤＴ-０1プラス,ＤＴ０1プラス,ＤＴ-０１プラス,ＤＴ０１プラス,DT-Ｏ1プラス,DTＯ１プラス,DT-Ｏ１プラス,DTＯ１プラス,ＤＴ-Ｏ1プラス,ＤＴＯ1プラス,ＤＴ-Ｏ１プラス,ＤＴＯ１プラス,dt-01プラス,dt01プラス,dt-０1プラス,dt０１プラス,dt-０１プラス,dt０１プラス,ｄｔ-０1プラス,ｄｔ０1プラス,ｄｔ-０１プラス,ｄｔ０１プラス,dt-Ｏ1プラス,dtＯ１プラス,dt-Ｏ１プラス,dtＯ１プラス,ｄｔ-Ｏ1プラス,ｄｔＯ1プラス,ｄｔ-Ｏ１プラス,ｄｔＯ１プラス