DT-E2：　インカム通話中にハウリングやノイズが発生する、インカム通話がブツブツ途切れる

Ａ.　以下をご確認ください。

●他社インカムによってはホワイトノイズ（シャーという音）が大きく、DT-E2とのインカム通話中にノイズとして聴こえる場合があります。

＊弊社DTシリーズ（他のDT-E2、DT-02、DT-01／プラス、DT-E1／プラス）同士での通話中に発生しないのであれば、DT-E2側の異常ではございません。

　

●ヘルメット内のスピーカー／マイクの状態を確認してください。

（1）スピーカー／マイクのスポンジが劣化して破れていると、使用時にノイズとして聴こえる場合があります。

（2）ヘルメット内のマイクの取り付け位置がシールド開閉部やベンチレーション開口部に近すぎると、走行使用時の風切り音がノイズとして聴こえる場合があります。

（3）ヘルメット内のスピーカーとマイクの位置が近すぎると、使用時にハウリングが発生する場合があります。

　

●DT-E2を再起動（一旦電源OFF、再度電源ON）してください。

インカムを再起動することで、通信状態が安定する場合があります。

＜電源OFF＞　電源ONの状態で、Mボタンを押しながら、Aボタンを同時長押し

＜電源ON＞　電源OFFの状態で、Mボタンを押しながら、Aボタンを同時長押し

　

●DT-E2を「オールリセット」し、再度ペアリングし直してください。

＜オールリセット＞　電源ONの状態で、Vボタン（マイナス）を押しながら、Mボタンを同時長押し。「リセットメニュー」のアナウンスが流れたら、Vボタン（プラス）を単押し。「オールリセット」のアナウンスが流れたら、Mボタン短押しで決定（実行）

＊LEDが5回赤点滅し、消灯します。この時点で、DT-E2に登録されている全てのペアリング情報がリセット（削除）されます。なお、「オールリセット」実行後は、必ずDT-E2を再起動（電源ON）してください。

　

●DT-E2のファームウェアを最新バージョンに更新してください。

新しいバージョンのファームウェアは、旧バージョンよりも音量／音質の改善を図っております。専用アプリから更新を行なってください。

　

なお、上記をご確認いただき、お手元で不具合が改善しない場合は、弊社の商品保証規定にのっとり対応させていただきます。購入証明書（「購入店舗様名」「日付」「商品名」「品番（5桁の数字）」が全て確認できる画像／資料）をご用意のうえ、当サイトのお問い合わせフォーム（メールフォーム）よりお問い合わせください。

　

　

＃対象品番：　25041,25042

＃対象語句：　インカム（DTシリーズ）,DT-E2：品番25041／25042,DT-E2,DTE2,DT-e2,DTe2,DT-Ｅ2,DTＥ２,DT-ｅ2,DTｅ2,DT-Ｅ２,DTＥ２,DT-ｅ２,DTｅ２,ＤＴ-Ｅ2,ＤＴＥ2,ＤＴ-ｅ2,ＤＴｅ2,ＤＴ-Ｅ２,ＤＴＥ２,ＤＴ-ｅ２,ＤＴｅ２,dt-E2,dtE2,dt-e2,dte2,dt-Ｅ2,dtＥ２,dt-ｅ2,dtｅ2,dt-Ｅ２,dtＥ２,dt-ｅ２,dtｅ２,ｄｔ-Ｅ2,ｄｔＥ2,ｄｔ-ｅ2,ｄｔｅ2,ｄｔ-Ｅ２,ｄｔＥ２,ｄｔ-ｅ２,ｄｔｅ２