よくあるご質問

DT-E1: Aボタンが反応しない

A. 以下をご確認ください。

●インカム本体がフリーズ(LEDが赤点灯したままとなり、消灯しない)していないか?

充電中(またはPC接続中)ではない状態で、インカム本体の「LEDが赤点灯したままとなり、消灯しない」状態となっている場合は、Aボタンのカバーパネル(フェイスパネル)を取り外し、リセットボタンを押してください。

*正常にリセット(強制的に電源OFF)できた場合は「LEDが消灯」します。リセット完了後、正常作動(電源ON/OFF、充電、PC接続)できるかどうかご確認ください。

 

●カバーパネル(フェイスパネル)を一旦取り外し、インカム本体のAボタンを直接押して作動するかどうか?

インカム本体のAボタンを直接押して作動する場合は、以下を今一度ご確認ください。

(1)カバーパネル(フェイスパネル)裏の中央に丸い樹脂カラーが設けられている場合は、カラーがしっかりはめ込まれているか?

(2)カバーパネル(フェイスパネル)のツメが、インカム本体に全てしっかりはめ込まれているか?

(3)カバーパネル(フェイスパネル)の上からAボタンの正しい位置を押せているか?

 

なお、上記をご確認いただき、お手元で正常作動しない(Aボタンが反応しない)場合は「インカム本体の不具合」が考えられますので、弊社の商品保証規定にのっとり対応させていただきます。購入証明書(「購入店舗様名」「日付」「商品名」「品番(5桁の数字)」が全て確認できる画像/資料)をご用意のうえ、当サイトのお問い合わせフォーム(メールフォーム)よりお問い合わせください。

 

 

#対象品番: 99113,99114

#対象語句: インカム(DTシリーズ),DT-E1:品番99113/99114,DT-E1,DTE1,DT-e1,DTe1,DT-E1,DTE1,DT-e1,DTe1,DT-E1,DTE1,DT-e1,DTe1,DT-E1,DTE1,DT-e1,DTe1,DT-E1,DTE1,DT-e1,DTe1,dt-E1,dtE1,dt-e1,dte1,dt-E1,dtE1,dt-e1,dte1,dt-E1,dtE1,dt-e1,dte1,dt-E1,dtE1,dt-e1,dte1,dt-E1,dtE1,dt-e1,dte1